大成建設、ChatGPT Enterpriseの育成プログラムで1人あたり週平均5.48時間の業務削減

出典には導入前の課題の具体的な記載はありません。同社は、生成AIが急速に普及するなかで重要なのは「生成AIを使いこなす新しいスキルの習得」だけではなく、「スキルを業務でいかに活かせるか」であると考えている、としています。

「経営基盤のDX」の一環として、2025年4月に250名から育成プログラムを始め、同年8月には1,000名体制に広げました。目的は「生成AIを使いこなせる人財を育成し、業務変革を通じて生産性の向上を図ること」です。

基礎から応用まで体系的に学べる研修を行い、社員が日常業務の中でAIを使えるスキルを身につけます。また、OpenAI Japanと連携した伴走支援として、集合研修やワークショップ、事例発表会を通じて、社員が自分の業務に合わせた「カスタムGPT」（業務に即した指示やデータを組み込み、ノーコードで作れる業務専用のAI）を作っています。

設計・施工や営業支援など多様な分野で、業務改革につながる事例が多数生まれているとのことです。

導入から3か月で、1人あたり週平均5.48時間の業務削減となり、250名換算で年間6.6万時間の削減としています。アンケートでは、受講者満足度が4.20、活用意欲が4.51（いずれも5点満点）でした。一部の社員からは「特定の業務で7～8割の時間削減を実感」との声も寄せられています。

今後は、1,000名規模の育成を土台にChatGPT Enterpriseを順次全社員へ展開する予定です。各部門で導入・定着を支えるAIリーダーの育成も進めるとしています。