三井住友FG・日本総研・NEC、Azure OpenAI Service上のAIアシスタント「SMBC-GPT」の実証実験を開始

出典には導入前の課題の具体的な記載はありません。

Microsoft AzureのSMBCグループ専用環境上に、Azure OpenAI Serviceを使ったAIアシスタントツール「SMBC-GPT」を構築しました。情報が社外に流出しないプロトタイプとし、社内の従業員のみが使えます。従業員が質問すると、文章の作成、要約、翻訳、ソースコードの生成などをチャット形式で行えます。

日本総研とNECは日本マイクロソフトとともに、SMBCグループ独自の情報について回答できるようにし、回答精度を高めるためのAIモデルの調整・最適化を行います。具体的には、お客さまが希望する手続について従業員が迅速に案内できるツールや、AIが収集・分析した市場動向などを使った企画資料・お客さま向け資料の作成支援の開発を進めるとしています。

発表時点は実証実験の開始であり、成果の数値は記載されていません。情報収集などにかかる時間が減り、生産性の向上が期待できるとしています。自然言語処理だけでなく、画像認識、音声認識、開発の高度化などの分野にも広げ、「多様な分野に活用できる金融AI」へ進める方針です。