小田急電鉄、Azure OpenAI Serviceの生成AI「AcroChatAI」で議事録作成と社内ドキュメント検索を効率化

各業務のデジタル変革を推進できる人財を育て、AI活用による価値創出をしていく必要がありました。また、会議後の議事録作成にかかるコストを削減したいと考えていました。

Azure OpenAI ServiceとAzure AI Searchを組み合わせたRAGのAIアシスタント構築ソリューション「AcroChatAI」（旧：Acro QA／Azure AI Search日本語強化パック）を導入しました。自社のAzure環境内に構築でき、社内ナレッジを使った社内向けAIアシスタントを実現しています。

小田急電鉄がTeamsでオンライン会議をしてきたことを踏まえ、Teams会議で出力されたトランスクリプトデータをそのまま使って議事録を生成する仕組みを提案しました。アクロクエスト独自の日本語検索ノウハウで、日本語特有のドキュメント検索の課題にも対応しています。

議事録作成のコスト削減への貢献と、生成AIを使った社内情報資産の検索などに用いられ、社員の業務の効率を向上させることができたとしています。小田急電鉄独自の情報も扱えるため、幅広い業務での活用と、業務全体の効率化と質の向上が期待されると述べています。出典に具体的な削減時間の数字はありません。