モンゴメリー郡フードバンク、Claudeで隔週の残業を99時間から11時間に

倉庫に入る食品の重さの約25%は、紙製品や自転車など栄養のない品で、仕分けに何時間もかかっていました。配送の希望時間をすべて受けていたため、運転手や運営の残業も増えていました。寄付者・メール・ボランティアの記録は別々のサービスにあり、つながっていませんでした。

物流では、Claudeでシフトと配送条件を分析し、運転手の開始時間をずらして残業が同じ人に偏らないようにしました。古い在庫システムの出力もClaudeで読み取り、社内で仕分ける価値のある品を見極めています。

調達では、Claude in Excelで提携団体の小売り購入と、フードバンクが仕入れ価格で得られる条件を比較しました。寄付者対応では、お礼文を作るスキルや、初回寄付者向けの自動ワークフローを作っています。個人情報を含む寄付者記録はClaudeに入れない運用です。

運転手・倉庫担当の隔週の残業は99時間から11時間になりました。最初にフードバンク経由で仕入れを始めた提携団体は、食品費が40%減りました。月次報告のスプレッドシートは、1週間の作業から30秒になりました。寄付者へのお礼文の下書きは約1分です。