川六、全従業員がRAGを開発し、一人当たり月平均残業時間を6時間49分から3時間54分に

出典には導入前の課題の具体的な記載はありません。同社は、デジタルを駆使した競争優位性の確立を目的にDXを本格化した、としています。

「全従業員によるAIトランスフォーメーション」として、毎週全店舗でRAGの活用検討会議を開いています。一部のIT人材だけでなく、60代の社員やパートを含む全従業員がRAGを開発し、ベテラン従業員の経験知をAIを通して形式知にすることで、実務の負担軽減を実現しているとのことです。

また、既存店舗での経理業務の自動化や生成AI活用などのノウハウを「川六モデル」としてパッケージ化しました。同モデルをM&Aで取得した経営不振の地方ホテルに導入し、わずか3ヶ月での黒字化を実現したとしています。

一人当たり月平均残業時間は、取組前（2023年）の6時間49分から取組後（2025年）の3時間54分に削減されました。離職率は13.9％から6.5％に改善しています。

生産性では、RevPAR（客室単価×稼働率）が2023年から2025年比で25.1％増、人時生産性（粗利額／総労働時間）が同じく44.0％増となりました。