泉大津市、生成AIの約7か月の実証で2,102時間（約470万円）を削減。1年間では約1.8万時間を試算

行政改革を進めて市民サービスを向上させるため、職員が担う「コア業務以外」の業務を減らし、業務負担とコストを軽くすることを目指していました。

グラファーの講師が職員に業務での生成AIの使い方を研修し、職員が日常の事務作業でGraffer AI Studioを使いました。月ごとの時間削減や効率化した業務をアンケートで調べています。

Graffer AI Studioは、代表的なモデルとしてGPT-4oなどに対応し、ExcelやWordファイルの処理や高度なデータ分析もできるサービスとされています。

約7か月の実証期間で、回答した職員70人の業務時間が2,102時間削減され、約470万円の経費削減効果が出ました。本庁舎の正職員約350人が1年間使った場合の試算では、約1.8万時間の業務削減、約3,800万円の経費削減効果としています。職員の約80%が業務で生成AIを使い、利用者の約83%が効率化したと回答、98%が今後も使いたい意向を示しました。