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アテナ、Claude Code on Amazon Bedrockで非エンジニア向けに生成AIを全社展開。作業時間は約半分に

BPOの株式会社アテナは、Amazon Bedrock経由のClaude Desktopを非エンジニア中心の社員に展開する仕組みを整えました。2026年10月7日のAWS ジャパンのブログによると、作業時間は同社の見積もりで約半分になっています。

文=編集部2026年10月7日

  • 同社の見積もりでおよそ半分

    作業時間

  • 約90%

    社内文書のAI作成割合

  • 約200人

    全社展開の計画

COMPANY

株式会社アテナ

日本|BPO(顧客コミュニケーション支援)

ダイレクトメールや物流、カスタマーサポートなどで顧客とのコミュニケーションを支えるBPO企業です。

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使ったAI・ツール

Amazon Bedrock(Claude Desktop、Claude Code、Claude Sonnet、Claude Opus)

BEFORE導入前の課題

座席ごとの月額課金では使わない月も全席分の料金がかかる一方、よく使う人は利用上限に達してしまうことが課題でした。非エンジニアが多いため、IDの管理の負担や、端末に長期間有効な鍵を置きたくないこと、機密データの扱いと国内でのデータ処理、入力内容を学習に使わせないことも課題でした。

ACTION取り組んだこと

Claude DesktopをAmazon Bedrockにつなぎ、Microsoft Entra IDと連携させました。端末には12時間有効の一時的な認証情報を使い、日本国内(東京・大阪)の推論プロファイルで処理します。端末の設定はMDMで配布し、Web検索とWebページ取得は無効にしています。ログは90日間保存し、AWS KMSで暗号化しています。

2026年9月7日から17日までの9営業日、ボランティア22人でPoCを行い、4人のパイロットから約200人への全社展開を計画しています。構築には約2〜3か月かかりました。

AFTER成果

同社の見積もりで作業時間はおよそ半分になり、社内文書の約90%がAIで作成されるようになりました。22人の月額コストの見込みはTeamプラン22席分の約3.9倍でしたが、22人中12人が席の単価を超えて使っていました。利用者ごとのコストの差は日別で約51倍あり、上位2人で全体の約半分を占めました。

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出典:AWS ブログ「株式会社アテナが Claude Code on Amazon Bedrock で実現した、非エンジニア向け生成 AI 全社展開」
本記事は出典の内容をもとに編集部がまとめたものです。数字・成果は出典の表現に沿っています。