日本製鉄、Microsoft 365 Copilotを300シートのパイロットから4,400シートへ拡大、年間数万時間の効率化を見込む

DXで従来の業務スタイルを刷新し、生産性向上、意思決定の迅速化、課題解決能力の強化を図る必要がありました。従業員の能力を引き出すため、日常業務で使いやすい生成AIを求めていました。

2024年2月にCopilotの検討を始めました。SharePoint Onlineを既存のデータ共有基盤として使っていたため、既存の権限設定のままCopilotで社内データにアクセスでき、新たな保管場所や権限設定を考える必要がありませんでした。2024年4月に300シートでパイロットを始め、4カ月間実施しました。

日本マイクロソフトの協力でプロンプト集、使い方ガイド、オンライン勉強会を用意し、Teamsに利用者コミュニティを作りました。パイロットの最終段階でプロンプトコンテストを開き、最優秀賞は設備トラブル対策の有効性を分析する画像解析プログラミングの開発支援でした。2025年1月に4,400シートへ拡大し、30日間使われなかったライセンスは返却するルールを設けました。

パイロットの結果から、4,400シートで年間数万時間の業務効率化を見込んでいます。拡大後の1カ月間に、Teams会議のAIメモの利用が約2万件、メールスレッドの要約が約4,500件、Copilot Chatの社内ファイル検索を含むプロンプト送信が5万回以上ありました。最も使われた機能は、TeamsのAIメモでした。グループ全体では11,000ライセンスを導入しています。