第一三共、Microsoft 365 Copilotを数千名規模に拡大、約200件の安全性情報の整理にも活用

出典には「課題」の見出しはありませんが、生成AIの活用が広がるなかで取り残されることへの危機感があったとしています。Copilotを全社的に定着させ、導入後も利用者のモチベーションを保つ必要がありました。

2023年にAzure OpenAI Serviceを用いた自社の生成AI基盤「DS-GAI」を開発しました。Copilotの検証では、導入部門やユースケースを限定せず、興味のある社員が手を挙げる方式で配布し、予定していた数百名の枠は短期間で埋まりました。

導入初期はハンズオンセミナーやウェビナーを月に数回集中的に行い、Teamsのコミュニティでtips動画を配信しました。社内のユースケース発表会も開きました。ライセンスは段階的に増やし、2025年には数千名規模になりました。社員有志がPower Platformのコミュニティを運営し、約300名が登録しています。

業務削減効果は、2024年12月時点で月間1人当たり平均数時間、2026年1月時点では当初の2倍近くになりました。具体的な時間は出典に記載がありません。学会発表の作業で、約200件の医薬品安全性情報をExcelテーブルに整理する際、手入力からCopilotによるPDF読み込みに変えました。手間がかかり過ぎて実施しなかった業務が実現した例も出ています。