宮崎銀行、生成AIで融資稟議書の作成時間を95%削減。約2ヶ月で開発し一部店舗で本番利用

それまで、融資稟議書の作成は行員が手作業で行っていました。宮崎銀行は中期経営計画の中で、収益力の強化・改善につながる労働生産性の向上のため、デジタル技術を使った業務効率化を目指していました。

日本IBMが開発した生成AIのアセット（再利用できる部品）を活用し、融資稟議書作成のアプリケーションを共同開発しました。宮崎銀行用に新しく構築したクラウド基盤の上で、MicrosoftのAzure OpenAI Serviceと連携する構成です。既存の実証済みのアセットを使うことで、一から設計する手間と費用を抑え、時間の面でも効率的に開発できたとしています。開発期間は約2ヶ月でした。

アプリは現在、一部の店舗で運用されています。今後、全店での運用開始に向けて、精度の向上とサブシステムからのデータ連携を進める予定です。

生成AIの活用により、行員が手作業で行っていた融資稟議書の作成にかかる作業時間を95%削減したとしています。日本IBMは今後、融資業務以外の銀行業務にも生成AIを適用していくことを目指し、宮崎銀行と共創を進めるとしています。