dentsu Japan、OpenAIと戦略的連携、ChatGPT Enterprise上で独自のマーケティングモデルを提供

出典には導入前の課題の具体的な記載はありません。企業のマーケティング活動のさらなるAI化を支援することが、連携の狙いとして書かれています。

2025年6月にOpenAIの最新技術でマーケティング領域のAIエージェントの研究開発を始め、dentsu Japan各社のマーケティングプロセスでもChatGPTを活用してきました。2025年12月には、ChatGPT上で自社サービスを提供できる「Apps in ChatGPT」を使った企業向けの開発サポートを発表しています。

今回の連携では、ChatGPT Enterprise上で、大規模調査に基づく「AIペルソナ」や、コピーライター・戦略プランナーの知見を学んだAIモデルなど、dentsu Japanが開発したマーケティングモデルを使えるようにします。あわせて、ChatGPT Enterpriseの導入・定着化プログラム、常駐型の伴走支援、企業の自社サービスをChatGPT上で提供するための設計・開発支援を行います。電通、電通デジタル、電通総研を中心にChatGPT Enterpriseの利用を広げ、AI推進を主導する組織「dJ AI CoE」を立ち上げました。

発表時点では成果の数字は示されていません。業務の効率化・高度化、世界で8億人のユーザーを持つChatGPT上での顧客体験の提供、マーケティングROIの向上を見込むとしています。