LOGISTICSAI活用事例ChatGPT西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)物流・運輸公開情報より2024年5月30日JR西日本、駅員向け生成AIアシスタント「Copilot for 駅員」をAzure OpenAI Serviceで開発、営業規則や商品の情報を即時に取得西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)|大阪府・鉄道(JR)
LOGISTICSコールセンターへの問い合わせ件数(JR京橋駅、PoC期間中)約20%削減西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)物流・運輸公開情報より2024年3月時点JR西日本、Azure OpenAI ServiceとPower Platformで駅設備トラブル対応アプリ「MIRAI」を1か月弱で開発、コールセンターへの問い合わせが約20%減西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)|大阪府・鉄道(JR)